Anwendung und Nutzen für...

...den Hersteller & den Entwickler


Als Hersteller haben Sie Interesse an Erfahrungsdaten zu den ausgelieferten Geräten. Bisher mussten Sie diese bei Kunden mittels aufwendiger Befragungen beschaffen. Sobald Ihre Geräte online sind bestimmen Sie, wie häufig die Betriebsdaten abgefragt werden und Sie werten diese systematisch aus. Konstruktionsmängel erkennen Sie frühzeitig und beheben diese, bevor Ihr Kunde etwas davon merkt.

Kontinuierliche Verbesserung (QS-Kreislauf) ist von nun an nicht nur ein Schlagwort!

  • Fehler und Stati des Gerätes übertragen und in der Datenbank speichern
    - Notifikationen auslösen (eMail, SMS oder MQTT)
    - Schnittstelle zu ERP oder Ticketingsystem
  • Verbinden auf einzelne Geräte (im Bedarfsfall)
    - Detail Stati abfragen, Statistik Zähler auslesen.. 

...die Serviceabteilung


Die Inbetriebnahme durch den Service-Techniker wird über das Web-Interface optimal unterstützt.

Sobald Ihr Gerät über das Internet Verbindung zum Server aufgebaut hat, erhält es die vorkonfigurierten Daten und - bei Bedarf - die aktuelle Software.
    
Die lokal vorgenommenen Anpassungen werden umgehend zur Datensicherung auf dem Server synchronisiert. Alle weiteren Anpassungen und die Diagnose bei Fehlern stellen Sie fortan remote sicher ohne Gang zum Objekt.

  • Konfiguration, Inbetriebnahme, Verbesserung (SW-Upgrade)
  • „Präventiv“-Wartung, Service, Logistik
  • Optimierte Betriebskosten (Übertragung, Wartung)
  • Providerunabhängig, weltweit einsetzbar

...den Kunden & den Verkauf


Sie wissen jederzeit wie Ihre Geräte genutzt werden. Sie optimieren die Betriebszeiten und das Angebot, abgestimmt auf die Nutzerinformationen. Sie gestalten Ihren Auftritt und die Preise in Echtzeit und optimieren Ihren Verkauf.

  • Verkauf- / Nutzer-Statistiken
  • Pflege des Produktesortiments
  • Pricing- / Vertriebs-Modelle (SaaS)